我们致力于为全球客户提供稳定、透明的配送服务。以下信息适用于在 Kylinaura 网站下单的所有客户。

订单处理时间

所有订单通常会在 1-3 个工作日内处理并发出（周末及法定节假日除外）。订单发货后，您将通过电子邮件收到物流追踪信息。

温馨提示：在旺季或节假日（通常为 10-12 月）期间，物流公司包裹量增加，配送时效可能会出现延迟。

预计运输时效（发货后）

• 美国：5-12 个工作日
• 加拿大、澳大利亚、英国：5-12 个工作日
• 欧洲：5-12 个工作日
• 世界其他地区：5-12 个工作日

运费标准

• 美国：10 美元
• 加拿大、澳大利亚、英国：10 美元（约 12 加元 / 7 澳元 / 8 英镑）
• 欧洲：10 美元（约 8 欧元）
• 世界其他地区：10 美元

免运费政策

订单满 40 美元可享受免运费。

重要说明

1) 网站商品价格通常已包含税费、关税及其他相关费用（如适用）。

2) 若您的订单配送时间超出预期，请联系 [email protected]。我们通常会在 8 小时内回复，并协助您确认延误原因及处理方案。

3) 如出现较明显物流延误，我们可能根据实际情况提供折扣码或礼品卡，尽力减少您的等待不便。

4) 因不同物流服务商与地区派送差异，实际送达时间可能有 1-2 个工作日浮动。

联系我们

如果您对配送政策有任何疑问或建议，请通过以下邮箱联系我们：[email protected]